欢迎访问仙桃文明网!

当前位置:首页 > 创建 > 文明城市

城市管理的文明执法员

时间:2020年05月18日 来源:仙桃文明网

  5月16日上午8时,胡军又开始了一天的户外管理工作。

 

  将制服穿戴整齐,径直钻进城区各大街小巷,劝导随性摆摊的小商贩、排查路面乱摆乱建现象、查看近日已清理的“牛皮癣”是否“再生”。这样的工作,他几乎每天都在重复。

 

  “城市管理,矛盾纠纷在所难免。让70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,才能真正做到文明执法。”他说。

 

  胡军是市城管执法局三大队中队长,凭借着超群的亲和力和三寸不烂之舌,执法管理过程中的矛盾,在他这儿总能迎刃而解。

 

  光湖大街是他的辖区之一,这个不太宽敞的街道有三个特点:早上流动卖菜多,白天出店经营多,晚上夜市占道多。

 

  为解决这一系列问题,胡军每天带着队员们早中晚三班连轴转,挨家挨户做工作,对每一家店面都以“三顾茅庐”之势反复上门宣传,耐心劝导。

 

  “为了让城市变得更美好,辛苦一点又算什么呢?”这是胡军说得最多的一句话。以“与人为善”的心态对待身边每一个人,用自己的爱心、用自身的言行去感召别人。

 

  凭着一股韧劲,曾经乱摆乱占严重的“夜市一条街”现已全部进店,菜贩也不见了踪影,流动商贩也集中到指定的临摊疏导点。如今的街道变得整洁干净、畅通有序。

 

  由于早上流动卖菜者大部分为城郊的老人,年龄偏大,面对他们,必须付出比常人更多的耐心。“和老人打交道,第一句话很重要,要换位思考,不能让他们产生距离感。”他常说。

 

  充分听取当事人的申辩,维护当事人的合法权益,坚持公正、公平执法。在他细心的劝说下,流动卖菜者一般都很配合,但偶尔也有例外。

 

  一次,一位80多岁的爹爹和他的老伴挑着菜打算在光湖大街找个地方售卖,胡军跟在老人身后不停劝导。老人一路走,胡军一路跟一路劝。天热人燥,老人突然挥起扁担就要打在胡军身上,他依然不恼不怒,微笑着继续劝导,直至老俩口转变态度将菜挑到菜场为止。

 

  “作为执法人员,就必须在文明执法的同时努力创新工作方式,力争每一份答卷都能获得市民认可。”他说。(仙桃日报全媒记者 张曼 实习生 郭宝)

中共仙桃市委精神文明建设指导委员会办公室 主办

联系电话:0728-3491094 投稿邮箱:xtwmb501@163.com

鄂ICP备17011604号-1

技术支持:中国仙桃网