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假期服务“不打烊” 便民初心不停歇

时间:2026年04月08日 来源:湖北日报  仙桃文明网

湖北日报客户端讯(通讯员贺程明)“没想到假期也能顺利换证,真是太省心了!”清明假期,市民王兵来到仙桃市政务服务中心办理驾驶证换证业务,原本担心假期窗口暂停服务,没想到中心贴心开放延时服务,工作人员快速核验材料、办结手续,短短几分钟就完成了换证流程,高效便捷的服务让他连连点赞。

为切实满足清明假期群众返乡、出行的办事需要,仙桃市政务服务和大数据管理局精准聚焦民生高频事项,常态化开展假期“不打烊”活动。针对群众需求量大、办理频次高的驾驶证换证、居民身份证办理等高频业务,公安窗口开放延时服务,安排专人在岗值守,确保群众假期办事不用等、不跑空,以高效贴心的线下服务回应群众期盼。同时,中心24小时政务服务自助区全天候开放,湖北政务服务网、鄂汇办APP等线上平台正常运行,为群众提供多元办事选择,真正实现政务服务假期不断档、不缺位,让群众随时随地都能轻松办事。

假期服务不断档,便民初心不打烊。清明假期期间,市政务服务中心高效完成各项民生业务办理,公安延时窗口累计办理各类业务335件,线上平台受理办结事项810件,接听解答群众咨询76件。下一步,仙桃市政务服务和大数据管理局将持续坚守为民服务初心,常态化落实假期便民服务机制,不断优化服务流程、提升服务质效,以更有温度、更具效率的政务服务,为群众办实事、解难题,切实提升群众办事的满意度和获得感。