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市人社局大力推行业务“四办”

时间:2020年07月28日 来源:仙桃文明网

  今年以来,市人社局把群众满意作为第一要求,大力推行人社业务“四办”,简化手续,提升效率,方便群众,受到社会各界好评。

 

  业务网上办。对行政审批和公共服务事项进行详细梳理,统一规范办事流程,形成服务事项清单261项,95%以上实现网上办理,其中机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、社会保障卡服务、流动人才人事代理等87个事项实现了“零跑腿”。

 

  业务公开办。在社保服务大厅醒目位置,集中公示就业创业、社会保障、人事人才、窗口服务等具体业务办理流程、办结时限、申报资料,让办事群众一目了然。通过媒体和市人社局门户网站、政务新媒体对人社办事流程进行广泛宣传。

 

  业务提速办。疫情解封后,针对参保续保、社保卡服务等高频业务,在社保大厅新增8个服务窗口、调配11名经办人员,提高经办效率。推行延时服务,将工作时间调整为8:00至17:50,中午下班不下岗,晚上收班不收队,当天一次办好。

 

  业务示范办。制定《社会保障服务大厅考核奖励办法》,以工作纪律、服务态度、业务办理、安全卫生为主要内容进行考核,每月评选出两个“示范窗口”,实行流动挂牌,窗口单位形成比学争先、风清气正、服务至上的浓厚氛围。(特约记者 张加文)

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