湖北日报客户端讯（通讯员李莉芬、范典、陈雪芬）当前，迎峰度夏和优化营商环境都对保供电、优服务提出了更高要求，为深入践行“人民电业为人民”企业宗旨，解决群众急难愁盼，助力仙桃市经济社会高质量发展，6月18日，国网仙桃市供电公司举办了“党建引领·实干为民”主题活动启动仪式暨“沔乡电管家”服务文化建设阵地揭牌仪式。同时依托“沔乡电管家”特色服务品牌为载体，开展“大宣传·大走访·大服务”系列行动。

“沔乡电管家”特色服务品牌，以仙桃电力“小黄车”为起源，拓展“电力信息宣传员”“业务办理电管家”“设备安全守卫士”“绿色能源‘碳’路者”“美好生活筑梦人”五位一体的身份定位和“沔乡电管家·点亮好生活”的服务内涵。

这次“大宣传·大走访·大服务”系列行动，将在迎峰度夏期间持续开展三个月，围绕“五进五讲”安全宣教行动、“青春同心圆”校园宣讲行动、“绿色未来”能源发展行动、“工商业大客户”走访行动、“高均价”客户走访行动、“政府客户”走访行动、“低电压”治理专项行动、高层电气火灾隐患治理专项行动、“售电业务”推广专项行动、“智慧充电”服务专项行动、“微爱速递”服务专项行动共12个专项行动，整体推进，全面铺开。

仙桃公司将通过深化“党建+服务”生动实践，把党建工作的创造力、凝聚力和战斗力融入生产经营中去，组织党员干部走近客户摸实情，深入基层转作风，为民服务解难题，提供多元化、有品质、有温度的供电服务，切实提升广大客户对供电服务的满意度、获得感和幸福感。

当日10：00，在仙桃公司龙华山供电所启动仪式现场，围停在所区的20辆电力“大黄车”和30辆服务“小黄车”鲜明醒目、严阵以待；140名“沔乡电管家”精神抖擞、闪亮登场。仙桃公司党委书记致欢迎辞，发起了活动倡议。荆州公司党委书记、仙桃市副市长分别对活动的顺利启动表示热烈祝贺，对活动开展提出要求和期望，并为国家电网湖北电力（沔乡电管家）共产党员服务队、国家电网湖北电力（仙桃工区）共产党员服务队授旗。随后，全员参观“沔乡电管家”服务文化建设阵地，并举行了揭牌仪式。现场仪式在庄重热烈的氛围中落下帷幕。

10：50，随着仙桃公司总经理铿锵有力地郑重宣布：“大宣传·大走访·大服务”活动正式启动！共产党员服务队队长发出一声号令：“全体人员向右转，请‘沔乡电管家’闻令而动、奔赴现场！出发——”

各供电所行动小组驾驶的一辆辆电动“小黄车”依次先行，犹如一条金色的蛟龙奔腾跃出，穿行在仙桃大道上，驶进一名名客户家门口；电力“大黄车”也紧跟其后，有序驶出，奔向一个个作业现场。

11：00，“沔乡电管家”来到了杜湖街道石桥村客户张湾莲家门口，仙桃公司干河供电所带电作业人员紧张有序、有条不紊地对石桥1#台区一处低压下户线进行了更换，原有16平方米电线更换成了35平方米的电缆。张湾莲喜笑颜开、合不拢嘴，“谢谢‘沔乡电管家’，你们可真是我们的用电好管家呀，这个夏天我们可不用愁了，那是凉爽到家啰！”

据悉，自6月以来，干河供电所已经对辖区102处下户线进行了跟换，提高了1000余户居民用电的供电可靠性。

14：30，仙桃公司客户服务中心共产党员服务队走进武汉祥宏塑料制品有限公司（仙桃分公司）这家台资企业。深入生产车间“把脉问诊”，逐一分析了4月、5月电费单价过高问题，现场办公并为客户制定了降本增效方案。通过调整生产时间节点、消除过高瞬时负荷、调整需量计费等方式，能将每度电均价降低0.3元/度”，大大降低了企业用电生产成本。该公司总经理褚哲维由衷地竖起了“大拇指”，开心点赞“沔乡电管家”共产党员服务队的贴心服务。

针对辖区特殊客户群体，仙桃公司开展“微爱速递”专项行动，“点对点”进行关爱帮扶。供区网格员、青年员工每月都会骑上“小黄车”进行上门服务，与特殊客户唠家常、做家务、除隐患，让他们感受到社会的温暖。

“爷爷，您最近身体还好吗？近期将有大雨，潮气重，你的膝关节又会疼得受不了，我们给您带了些膏药过来，顺便帮您检查一下家里的电器。”当日16：00，在尹台社区南苑名居小区独居家人魏立中家门口，青年员工李一璇、金珂和小区网格员步入家门，就和老人聊开了。老人脸上露出了犹如孙辈承欢膝下的欣慰笑容。

他们对家中烧毁的开关进行了更换，又帮老人取下了空调机上的过滤网，经过一番手脚麻利地洗洗涮涮，过滤网焕然一新，空调的制冷效果更好了。

老人看他们忙完，再三叮嘱，“伢儿们，喝口水、喝口水……这大热天的，可别中暑啦！”

当日，在叶王路绿洲新城充电站，在新城壹号二期住宅小区电梯电缆井边，在张沟小学502教室……仙桃公司“沔乡电管家”共出动服务“小黄车”30次、电力“大黄车”17次，服务居民客户和企业客户1080位。在仙桃的城市街巷内，“沔乡电管家”共产党员服务队的灵动身影，蕴藉着一份“长子之责”的浓浓情怀，已成为仙桃公司供电服务的一个标志、一份缩影、一张名片。

后期在迎峰度夏期间，仙桃公司还将组织青年“号手岗队”进入校园宣讲安全用电知识；实地分析近两月电费排名前3000名的工商业客户用电情况，提供“一户一策”降低成本方案；拜访市经信局、发改委、市场监督管理局、企业服务中心等相关行政主管部门，汇报新电价政策和宣传落地方案，收集用电企业的意见建议；结合客户空间方位、负荷需求、充电方式等因素，提供充电设计、施工、安装及运维服务，打造“国网智慧充电示范小区”……

“沔乡电管家·点亮好生活”。从一盏灯到万千盏灯，从灯火阑珊到璀璨通明；从服务“最后一群人”到65万客户，从“最后一百米”到贯通2538平方公里；“小黄车”的骑行轨迹，点亮了这座城市的氤氲烟火，已成为魅力仙桃的一道温情风景。

“沔乡电管家”的服务之旅，将赋能铸就这座城市的电网力量，描绘美丽宜居的“幸福水乡”，书写一份沔阳人民满意的电力答卷。