湖北日报客户端讯（通讯员李华军）“我这腿脚不便，你们能上门来认证，真是帮了大忙！”3月26日，在郑场镇卢庙村曾大爷家中，市人社局工作人员通过移动终端为其完成城乡居民养老保险待遇资格认证后，老人握着工作人员的手连声道谢。

针对老年人智能手机操作困难、行动不便等实际问题，市人社局城乡居民养老保险工作专班创新服务模式，组建“流动认证服务队”深入基层。当日清晨，专班人员抵达郑场镇卢庙村村委会，在集中办理点开设“绿色通道”，同步启动入户认证服务。工作人员携带便携式认证设备，对高龄、患病及行动不便的老人实行“一对一”上门认证，确保服务覆盖“最后一公里”。

据统计，当日累计完成认证312人次，其中入户服务达37户。在认证过程中，工作人员同步建立特殊群体服务台账，记录老人生活需求12项，现场解答养老政策咨询52人次。“我们既要当好认证员，也要做好民情收集员。”市人社局相关负责人表示，该局已建立常态化上门服务机制，通过“帮办+代办+上门办”多维服务体系，实现从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变。

为确保惠民政策精准落地，市人社局城乡居民养老保险专班人员严格执行“人脸识别+信息比对”双认证机制。下一步，将深入开展“无感认证”模式，通过大数据分析自动完成资格确认，让群众享受“免申即享”的便捷服务。