“有事找桂芳”，是龙华山街道钱沟社区居民10多年来达成的共识。桂芳是谁？她就是钱沟社区党总支书记朱桂芳。

　　9月19日正午，烈日炎炎，朱桂芳的脚步却不曾停歇。“每天都想走快一点、再快一点，老百姓的事等不得、也慢不得。”她说。13年如一日扎根社区，用真情真心做好每一件小事，回应群众期盼，朱桂芳被居民们亲切地唤作“暖心书记”。

　　“社区头雁”的“发展账”

　　2009年11月，在上级重托、群众期盼中，朱桂芳接任钱沟社区党总支书记、居委会主任职务。彼时，社区正面临集体经济一落千丈、欠银行贷款1000多万元且逐年加息、上千名失地老居民待遇不高、社区干部职工人心涣散的窘境。

　　如何“破局”？在多次实地调研后，她大胆提出增收节支、降本增效的方案，带领两委干部大刀阔斧开始了她的改革之旅。

　　钱沟建材市场和钱沟副食日用品批发市场的门栋租金为何多年不涨且难收？经过充分市场调研后，她带领社区两委深入走访两个市场经营户，通过无数次磋商，不仅成功提高两个市场租金，且收清市场历史欠款。

　　经营多年的钱沟建材市场，电线老化、消防设施不达标、软硬设施落后，存在严重安全隐患，集体改造需投入近千万元。经多方争取，她通过招商成功引进中搏公司参与运营管理，后者投资一千余万元对市场进行整体改造升级。如今，社区不仅免去了每年几十万元的维修和管理费等，集体收入也相比过去大幅增加。

　　“抠门书记”的“致富经”

　　稳重踏实、办好事做实事，这是社区居民对朱桂芳的第一印象。在任13年，对于社区项目建设和日常开支，她坚持精打细算、能省则省，被不少干部群众戏称为“抠门书记”。

　　在她看来，发展才是硬道理。乘全市文明城市创建东风，她带领一帮人改造钱沟副食及日用品批发市场。翻新后的商铺与东侧新建的主体大楼浑然一体、爽心悦目，带动租户的经营业绩提升。

　　尽管在各项开支上不断缩减，但在加大民生投入上，朱桂芳却一点儿也不抠门。近年来，在她的带领下，钱沟社区道路照明实现应建尽建，应亮尽亮，同时协助城投部门对社区一二组进行自来水改造升级、协助中油燃气公司对社区三四组实施天然气安装，居民生活得到较大改善。

　　经过多年的增收节支，钱沟社区集体经济不断壮大，目前已偿还历史遗留欠款大几百万元，居民福利连年上涨，社区工作人员的工资待遇也实现了大幅增长。

　　“群众家长”的“为民情”

　　“滴滴”……每天早上一睁眼，朱桂芳的微信里，几十个微信群便开始热闹起来。

　　在社区工作人员眼里，她是有思想、有魄力、有担当的好书记；在社区群众眼里，她又是俯身实干、关心冷暖，全心全意为大家解决问题的贴心人。

　　“社区居民的事就是自己家的事。”立足基层，面对社区7000余名居民，朱桂芳看得比谁都重，年复一年尽心尽力地为群众办实事。

　　钱沟路北延工程因种种原因搁置多年，5户老居民10间临街门面成为拆迁的瓶颈。面对少数居民的不理解，朱桂芳顶住压力，亲自带领拆迁专班上门讲政策、做思想工作，提前完成所有拆迁任务，使规划中的滨江公园景观带、四通八达的城市脉络逐渐走进现实。

　　建设街南11巷2里的一条小巷，因一堵近30年的围墙拦截，相邻区域被分隔开来，致使小巷多年不通，居民出行不得不绕道而行。朱桂芳带领社区两委一班人与围墙户交心谈心，最终将历史遗留的围墙拆除，对烂泥路进行硬化。

　　街巷亮了、管网通了、民心暖了，社区环境明显改善。农机宿舍胡松柏等居民代表自发前来送锦旗，点赞社区“情系居民，鼎力相助”的惠民举措。她却说：“群众相信我，选我当书记，我就要努力当好群众的代言人、贴心人和知心人，认真办好每一件事。”