1月27日，大年初三，寒风冷雨。陶永新驾车离家，一路东行，直奔武汉，被招募为居民出行保障用车的6000辆网约车主之一。他接送医护，转运物资，没有报酬，还倒贴油钱。最初说好只接送发热病人，可拒载“疑似”和“确诊”，但没人能认出来，总有确诊病人上他的车。病人上来就咳嗽，喘粗气。他不敢张嘴，屏住呼吸，下意识地压压口罩，憋好一会儿了，再开开窗，透透气，深吸几口——生怕有气沫从后座飘上前。一路上都在琢磨，怎样调整呼吸，减少深呼吸。有时，不得不跟病人“零距离”。有的人年纪大，走不了路，上下车都得搀一把。陶永新被安排在珞南街道“上班”，没饭吃，也没时间吃，就带着泡面，有开水的地方就泡一桶，灌下去。