湖北日报客户端讯(通讯员陈亚东)7月1日,暴雨夜,仙桃城区被厚厚的云层笼罩。于琴骑着电动车,穿梭在解放街社区的大街小巷。虽然身穿雨衣,但雨水顺着她的脸颊、脖子、衣袖灌进衣服:“这几天雨太大,到处是积水,我不放心社区里的20多名残疾人,要亲眼去看看。”
于琴2019年来到解放街社区上班,2020年开始负责残疾人工作。走访慰问、政策宣传、组织培训,于琴用爱与坚守,书写“春天的事业”,为残疾人托起“稳稳的幸福”。
“每名残疾人的需求都不一样,面对他们,我们要更有耐心,要注重沟通技巧。”
精神残疾人肖某今年40余岁,长期居家,难以与他人沟通,生活全靠哥哥照顾。于琴在帮助肖某办理残疾人证时发现,户口本上的婚姻状况与实际不符,导致无法办理残疾人证,但更改相关信息需要本人在场。
为解决这一问题,于琴先通过肖某哥哥与其沟通,一点点取得肖某信任。由于肖某情绪的不稳定,沟通效果总不佳。连续3个月时间,于琴坚持不懈上门走访,最终取得肖某信任。在派出所民警的帮助下,成功为肖某更改户口本信息,办理残疾人证,并帮助他从低保户申请升级为特困户,让肖某以后的生活有了保障。
“起初还是会有点害怕。”于琴说,刚接触残疾人工作,就遇到了突发事件,给她带来了很大压力。
一天傍晚,于琴结束了一天的工作,正走在回家路上,突然附近学校门口的骚动引起了她的注意。
辖区一名精神残疾人正手持利器拦在放学路上,于琴第一时间联系民警后,壮着胆子上前,安抚残疾人说:“我是社区的,你有什么需求可以跟我讲,先把刀放下来。”
在民警的帮助下,残疾人被送往医院治疗。于琴说:“当时真的整个人都在发抖,但事后想想,正是因为这样,残疾人才更需要我们的帮助。”
一次次走访、一次次培训,于琴与辖区残疾人越来越熟悉。之前一名腿脚不便的残疾人,经过培训后能自食其力,还特意到社区向于琴报喜。
4年时间,于琴用无微不至的关怀,让更多残疾人有爱无碍,生活在“春天里”。
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