石 果

至诚物业漫城林语项目经理

“让业主满意”，是他对工作的承诺，更是对业主十年如一日的贴心服务。2022年10月23日晚上6点，有业主致电物业，反映4栋2单元3楼走廊漫水严重，已经渗水到电梯附近了，事态紧急，安管人员迅速上楼排查渗水位置，发现是303室内漫水至楼道的，第一时间关掉水井房总水阀。石果知道后快速到达现场，立即将电梯断电停止运行，并致电渗水业主，要求业主快速过来开门清扫室内渗水，以免室内泡水时间过长造成更大损失。等待业主期间，石果又听到电井房有滴水声，打开后用毛巾堵住漏点。待业主亲戚开门的一瞬间，水流直往楼道涌，室内满屋都是油污水，水深约10厘米，石果立即带头脱下鞋子，与安管人员一起帮助业主清扫室内污水。经过排查，原来是厨房面盆下水管油污过多导致堵塞，污水与油污渣大量返灌到业主厨房地面，业主亲戚看着厨房满地油渣束手无策，不知如何动手处理，立即致电管道师傅上门疏通，师傅因时间太晚不愿上门服务，石果听到后想办法用简易的弹簧圈对下水管进行反复的疏通，下水管终于畅通了，此时已经是凌晨12点多了。第二天石果又再持续跟进楼下楼板有无渗水现象，协调邻里相关事宜。像类似的室内跑水问题，石果每年处理不少于10次，无论是上班还是休息时间，只要业主需要，石果都是第一时间赶到现场，帮助业主将损失降到最低。