10月15日，市委副书记、市长熊享涛主持召开专题会议，研究民生领域信访问题化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，带着责任、带着感情把送上门来的群众工作做实做好，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

会上，熊享涛逐一听取重点民生信访事项办理进展情况汇报，与参会市领导、相关部门负责人共同剖析问题症结，研究化解措施。他指出，民生领域信访问题关联度广、敏感性强，直接关系群众切身利益和感受，直接影响社会大局稳定。要牢固树立和践行正确政绩观，坚持人民至上、厚植为民情怀，带着责任和感情扎实做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。要在实质性化解上下功夫，对每一件信访事项查明原因、明确责任，综合施策、妥善处置，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。

熊享涛强调，民生是最大的政治，信访是送上门来的群众工作。要深入践行新时代“枫桥经验”，健全用好“接诉即办、户户走到、法警司村+、逢四说事、安幼养老”等基层社会治理机制，充分用好市领导常态化座席接听12345政务服务便民热线、市领导下沉社区、市直部门“摆摊接访”、发放“民生服务联系卡”等务实举措，构建“问题发现、联动化解、集中处置、暖心抚慰、报告反馈”工作闭环，真正把矛盾化解在基层、消除在萌芽。要深入推进信访工作法治化，促进信访工作行为和群众信访行为“双向规范”，严格遵循“三到位一处理”原则，依法及时就地解决群众合法合理诉求。

市领导刘方武、徐龙参加会议。（记者　李辉）